Servicevoorwaarden – Europe Lighting

1. Algemeen

1.1 Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Europe Lighting (www.europe-lighting.nl).
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen

2.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra je via onze website een bestelling hebt geplaatst en een bevestigingsmail hebt ontvangen.
2.2 Europe Lighting behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij fouten in prijsvermelding of vermoeden van misbruik.

3. Prijzen en betalingen

3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
3.2 Betaling kan via de betaalmethoden die bij de checkout worden aangeboden.
3.3 Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

4. Levering

4.1 Wij doen ons uiterste best je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd wordt aangegeven bij het product en in de bevestigingsmail.
4.2 Indien levering vertraagd is of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan zo snel mogelijk bericht.
4.3 Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging.

5. Retourneren en herroepingsrecht

5.1 Voor retourneren en terugbetaling gelden de regels zoals beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Garantie

6.1 Europe Lighting garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke conformiteit.
6.2 De wettelijke garantieperiode bedraagt 2 jaar, tenzij een langere fabrieksgarantie van toepassing is.
6.3 Garantie geldt niet bij schade door onoordeelkundig gebruik, zelf aangebrachte wijzigingen of normale slijtage.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Europe Lighting is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
7.2 Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

8. Klachten

8.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@europe-lighting.nl
8.2 Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
8.3 Indien je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je terecht bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Privacy

9.1 Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.