Grąžinti prekėjas
Grąžinimas ir keitimas
Ne visiškai patenkinti savo pirkiniu? Nesijaudinkite. Užsakymą galite nemokamai grąžinti per 30 dienų nuo jo gavimo.
Kaip grąžinti prekę?
- Užregistruokite grąžinimą el. paštu info@europe-lighting.nl, nurodydami užsakymo numerį ir prekes, kurias norite grąžinti.
- Rūpestingai supakuokite prekę originalioje pakuotėje, pridėdami visus priedus ir dokumentus.
- Išsiųskite siuntinį grąžinimo adresu, kurį gausite el. paštu. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate jūs, nebent prekė yra su defektu arba klaidą padarėme mes.
- Palaukite patvirtinimo. Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, per 5 darbo dienas grąžinsime pinigus į tą pačią sąskaitą, iš kurios atlikote mokėjimą.
Grąžinimo sąlygos
- Prekė yra nenaudota ir originalios būklės
- Prekė yra originalioje pakuotėje, įskaitant visus priedus
- Apie grąžinimą pranešta per 30 dienų nuo prekės gavimo
- Prekė nebuvo specialiai jums pagaminta, sumontuota ar pritaikyta (taikoma individualiems užsakymams ir projektiniams tiekimams)
Gavote nekokybišką arba pažeistą prekę?
Per 7 dienas nuo prekės gavimo atsiųskite mums el. laišką su pažeidimo nuotraukomis ir užsakymo numeriu. Tokiu atveju nemokamai pasirūpinsime pakaitine preke arba grąžinimu. Grąžinimo išlaidas padengsime mes.
Keitimas
Norite pakeisti prekę į kitą modelį ar dydį? Grąžinkite originalią prekę pagal pirmiau aprašytą procedūrą ir pateikite naują norimos prekės užsakymą. Atskiros keitimo procedūros netaikome — taip greičiausia.
Garantija
Visoms prekėms suteikiama gamintojo garantija. Garantijos laikotarpis priklauso nuo prekės ženklo ir gaminio. Jei garantiniu laikotarpiu atsiranda defektų, juos nemokamai pašalinsime suremontuodami arba pakeisdami prekę.
Grąžinimo adresas
Lumexa Lighting B.V.
Rosmalen, Nyderlandai
Siųskite prekę tik gavę patvirtinimą el. paštu — taip būsite tikri, kad atpažinsime jūsų grąžinimą ir galėsime jį greitai apdoroti.