Dacks gestallte Froe

Dacksgestallte Froen

Froen zu denger Bestellung, dengem Produit oder der Installatioun? Ënnendrënner fënns de d’Äntwerte op déi meescht gestallte Froen. Steet deng Fro net dobäi? Kontaktéier eis, mir hëllefen der gären.

Bestellen & Liwwerung

Wat kascht de Verschécken?
De Verschécken ass gratis ab 100 € bannent Holland an der Europäescher Unioun. Ënner deem Betrag bezils de 6,95 € an Holland an 9,95 € an deenen aneren EU-Länner. Fir Verschécken ausserhalb vun der EU berechne mir 39,95 €.

Wat ass d’Liwwerzäit?

  • Lagerproduiten: bannent 1 bis 2 Aarbechtsdeeg verschéckt
  • Net am Lager oder Moossproduiten: 5 bis 10 Aarbechtsdeeg, ofhängeg vum Liwwerant oder dem Typ Armatur

Kann ech meng Bestellung nokucken?
Jo, soubal deng Bestellung verschéckt ass, kriss de eng Track-an-Trace-Coden per E-Mail.

Mat wéi enge Carrier schafft dir?
Mir schaffen zesumme mat PostNL, DPD a DHL.

Bezuelen

Wéi eng Bezuelmethoden akzeptéiert dir?
Beim Checkout gesäis de all verfügbar Bezuelmethoden, dorënner iDEAL, Kreditkaart, Bancontact an aner vill benotzt Methode.

Sinn d’Präisser inklusiv TVA?
Jo, all Präisser op der Websäit sinn inklusiv TVA. Bannen der EU berechne mir keng zousätzlech Import- oder Douaneskäschten.

Wéini gëtt meng Bestellung verschafft?
Direkt nom Empfang vun der Bezuelung. Du kriss automatesch eng Bestellbestätegung per E-Mail.

Retour & Garantie

Wéi laang hunn ech Widderruffszäit?
Du hues 14 Deeg Widderruffszäit nom Empfang, fir deng Bestellung ouni Begrënnung zeréckzeschécken.

Wat muss ech maachen, fir eppes zeréckzeschécken?
Mell deng Retour un iwwer info@europe-lighting.nl mat denger Bestellnummer. Verpak d’Artikelen suergfälteg (am Beschten an der Originalverpackung) a schéck se zeréck. Lies eis komplett Retourspolitik.

Wat fir eng Garantie hunn ech op mäi Produit?
Mir ginn op all eis Produiten op mannst 2 Joer gesetzlech Garantie. Verschidde Fabrikanten bidden eng méi laang Fabriksgarantie.

Wat wann mäi Produit defekt oder beschiedegt ukënnt?
Mell dat bannent 48 Stonnen no der Liwwerung iwwer info@europe-lighting.nl. Mir sichen zesummen eng passend Léisung: Reparatur, Ersatz oder Remboursement.

Produit & Installatioun

Darf ech LED-Beliichtung selwer installéieren?
Einfach Uschlëss un den Stroumnetz (E27, E14, steckerfäerdeg Armaturen) kanns de selwer maachen. Fir fest Installatiounen, wéi Anduebspots, Schinnesystemer oder Armaturen, déi direkt un de Grupp ugeschloss ginn, recommandéiere mir, en unerkannten Installateur anzeschalten. Dat ass méi sécher a gëtt dacks vun denger Versécherung verlaangt.

Wéi eng Driver / Transformator brauch ech?
Bei Produiten, déi en externen Driver brauchen, gi mir dat op der Produitssäit un. Fir 48V-magnetescht Schinnesystem fënns de déi passend Driver an de Produktdetailer.

Sinn d’Luuchte dimmbar?
Bei all Produit steet dobäi, ob en dimmbar ass a wéi en Typ Dimmer gëeegent ass (Phas-Usschnëtt, Phas-Ofschnëtt, 0–10V, DALI). Kuck an d’Produktspezifikatiounen oder froo bei eis nogeheien.

Wat bedeiten IP-Wäerter?
Den IP-Wäert weist, wéi gutt eng Armatur géint Stëbs a Waasser geschützt ass. Fir Baussenbeliichtung empfeele mir op mannst IP44; fir Buedzëmmer op mannst IP44 (Zon 2) oder IP65 (Zon 1).

B2B & Projeten

Bitt dir Trade-Präisser fir Installateuren un?
Jo. Kuck eis B2B-Säit fir méi Informatioun an d’Registréierung.

Kënnt dir Liichtberechnungen oder Projet-Berodung ubidden?
Fir geschäftlech Projeten a méi grouss Installatiounen bidde mir technesch Ënnerstëtzung un. Kontaktéier eis iwwer d’Kontakt-Säit.

Hues de nach eng aner Fro?

Steet deng Fro net dobäi? Kontaktéier eis:

Europa Beliichtung 2026

Kuckt de Katalog hei drënner.

KATALOG EROFLUEDEN