Skila vöru
Skil og vöruskipti
Ekki alveg ánægð/ur með kaupin? Engar áhyggjur. Þú getur skilað pöntuninni þinni án endurgjalds innan 30 daga frá móttöku.
Hvernig virkar skil?
- Skráðu skilin með því að senda tölvupóst á info@europe-lighting.nl með pöntunarnúmerinu þínu og upplýsingum um hvaða vörum þú vilt skila.
- Pakkið vörunni vandlega í upprunalegar umbúðir, ásamt öllum fylgihlutum og fylgigögnum.
- Sendu pakkann á skilafangið sem þú færð í tölvupósti. Þú greiðir sendingarkostnað vegna skilanna, nema varan sé gölluð eða við höfum gert mistök.
- Bíddu eftir staðfestingu. Um leið og við höfum móttekið og yfirfarið skilin færðu endurgreitt innan 5 virkra daga á sama reikning og þú greiddir með.
Skilyrði fyrir skilum
- Varan er ónotuð og í upprunalegu ástandi
- Varan er í upprunalegum umbúðum, ásamt öllum fylgihlutum
- Skil eru skráð innan 30 daga frá móttöku
- Varan var ekki sérstaklega framleidd, sett saman eða aðlöguð fyrir þig (á við um sérsmíði og verkefnaafgreiðslur)
Móttekið gallaða eða skemmda vöru?
Sendu okkur tölvupóst innan 7 daga frá móttöku með myndum af skemmdunum og pöntunarnúmerinu. Við útveguðum þá án endurgjalds nýja vöru eða sjáum um skil. Í því tilviki greiðum við skilasendinguna.
Vöruskipti
Viltu skipta vöru fyrir aðra gerð eða stærð? Sendu upphaflegu vöruna til baka samkvæmt ofangreindri aðferð og leggðu inn nýja pöntun á vörunni sem þú vilt. Við erum ekki með sérstakt ferli fyrir vöruskipti — þetta er fljótlegasta leiðin.
Ábyrgð
Allar vörur eru afhentar með verksmiðjuábyrgð. Ábyrgðartíminn er mismunandi eftir vörumerki og vöru. Ef vara bilar innan ábyrgðartímans leysum við málið án endurgjalds með viðgerð eða útskiptingu.
Skilafang
Lumexa Lighting B.V.
Rosmalen, Holland
Ekki senda vöruna fyrr en þú hefur fengið staðfestingu í tölvupósti — þá geturðu verið viss um að við þekkjum skilin og getum afgreitt þau fljótt.